• Nous assurons un service de support technique à toutes les garanties et les cas de goodwill pour tous les fournisseurs ( DC Allemagne - DC Turquie - DC Asie - DC Brésil - DC Indonesie ).
• Déclarations et données , correspondances et rapports analytiques sont élaborés mensuellement sur les procédures de réclamations de garantie et leur situation financières.
• Un suivi des réclamations de garantie , celles qui sont rejetées et celles qui sont en attente est également assuré.
• Préparer et arranger les pièces de garantie dans les entrepôts de garantie en prévision de l'inspectipon des fournisseurs.
• Des voyages d'affaires sont prévus pour tenter de régler les réclamations de garantie en attente , et pour être à jour sur les derniers developpements concernant la règlementation des systèmes de garantie de DC Allemagne , DCTurquie et DCBrésil .
• Des stages de formations sont organisés pour expliquer les procédure de garantie à l'intention du personnel des ateliers et des départements ventes.
• Pour le marché de l'exportation nous appliquons la règlementation et la procédure DC ,et nous prenons soin de fournir toutes les informations et données necessaires pour faciliter la procédure de garantie et accélérer le remboursement.

Pour plus de renseignements ou de clarifications prière prendre contact avec :

Ing. Mostapha Sabry
Directeur de departement
Service de l'exportation
MCV Egypte
Téléphone # : + 2 02 6565846
Fax# :     +2 02 6565873
Portable # : +2 012 3994800
E-mail : mostafa.sabry@mcv-eg.com